Termini e Condizioni

1. Informazioni Generali

I presenti Termini e Condizioni regolano l'acquisto di prodotti tramite Shopping Mare Fano Italy. Utilizzando il nostro sito web e procedendo con un ordine, accetti integralmente questi termini.

Titolare dell'attività:

• Ragione sociale: Shopping Mare Fano Italy
• P.IVA: 02657190415/li>
• Sede legale: Viale Cesare Simonetti, 19, 61032 Fano PU
• Email: info@shoppingmarefano.it
• WhatsApp: +39 351 642 2997

2. Procedura d'Ordine

Importante: Gli ordini su Shopping Mare Fano Italy non sono automatici. Il nostro sito web funge da catalogo online per mostrarti i prodotti disponibili.

Dopo aver visualizzato i prodotti sul sito, l'ordine viene finalizzato tramite conferma su WhatsApp. Il contratto di acquisto si perfeziona solo dopo la nostra conferma scritta su WhatsApp, in cui ti comunicheremo:

• Disponibilità effettiva del prodotto
• Prezzo finale confermato
• Modalità di consegna (ritiro in sede, consegna locale o spedizione)
• Tempi di consegna stimati
• Modalità di pagamento

La richiesta d'ordine tramite WhatsApp non costituisce impegno d'acquisto vincolante fino alla nostra conferma. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di indisponibilità del prodotto, errori di prezzo o altre circostanze eccezionali.

3. Prezzi e Pagamento

I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA.

Il pagamento avviene secondo le modalità concordate tramite WhatsApp al momento della conferma dell'ordine. Le modalità di pagamento disponibili possono includere:

• Contanti alla consegna (per consegne locali o ritiro in sede)
• Bonifico bancario anticipato
• Altre modalità concordate direttamente con noi

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento senza preavviso. Tuttavia, i prezzi confermati nell'ordine WhatsApp sono vincolanti e non subiranno variazioni dopo la conferma.

4. Diritto di Recesso (14 giorni)

Ai sensi del Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21 (attuazione della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori), hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, devi inviare una comunicazione chiara e inequivocabile della tua decisione di recedere tramite:

• WhatsApp: +39 351 642 2997
• Email: info@shoppingmarefano.it

La comunicazione deve essere inviata entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.

Restituzione del prodotto

Dopo aver comunicato la tua decisione di recedere, dovrai restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data della comunicazione di recesso. Il prodotto deve essere restituito:

• Integro e in perfette condizioni
• Nella confezione originale
• Completo di tutti gli accessori e documenti

Spese di restituzione: Le spese per la restituzione del prodotto sono a tuo carico, salvo diverso accordo concordato direttamente con noi.

Rimborso

Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna (ad eccezione delle eventuali spese supplementari derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard offerto), entro 14 giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la merce restituita o dalla data in cui ci hai fornito la prova dell'avvenuta spedizione del prodotto.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai seguenti prodotti (se applicabile):

• Prodotti personalizzati o confezionati su misura secondo le tue specifiche richieste
• Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna

5. Consegna

Le modalità di consegna saranno concordate tramite WhatsApp al momento della conferma dell'ordine. Le opzioni di consegna disponibili includono:

• Ritiro in sede: Puoi ritirare il prodotto direttamente presso il nostro punto vendita a Fano (PU) negli orari concordati
• Consegna locale a Fano: Per ordini nella zona di Fano, offriamo consegna locale con modalità e costi da concordare
• Spedizione tramite corriere: Per ordini fuori zona, la spedizione avviene tramite corriere espresso con costi e tempi comunicati prima della conferma dell'ordine

I tempi di consegna comunicati sono indicativi e dipendono dalla disponibilità del prodotto e dal metodo di spedizione scelto. Faremo il possibile per rispettare i tempi comunicati, ma non possiamo garantire la consegna entro una data specifica.

Shopping Mare Fano Italy non è responsabile per ritardi nella consegna dovuti a:

• Cause di forza maggiore (eventi naturali, pandemie, guerre, ecc.)
• Scioperi o problemi del servizio di corriere
• Indirizzo di consegna errato o incompleto fornito dal cliente

6. Garanzia Legale (2 anni)

Tutti i prodotti venduti da Shopping Mare Fano Italy sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni ai sensi del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005) e della normativa europea di tutela dei consumatori.

Cosa copre la garanzia

Se il prodotto presenta difetti di conformità entro 2 anni dall'acquisto, hai diritto a:

• Riparazione gratuita del prodotto difettoso
• Sostituzione gratuita con un prodotto identico o equivalente
• Riduzione del prezzo (se riparazione e sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose)
• Risoluzione del contratto con rimborso (se il difetto è grave e non risolvibile)

Cosa NON copre la garanzia

La garanzia legale non copre i difetti derivanti da:

• Uso improprio o non conforme alle istruzioni del prodotto
• Usura normale del prodotto
• Danni causati dal cliente o da terzi
• Riparazioni effettuate da personale non autorizzato

Come far valere la garanzia

Per richiedere l'intervento in garanzia, contattaci tramite:

• WhatsApp: +39 351 642 2997
• Email: info@shoppingmarefano.it

Ti chiederemo di fornire:

• Descrizione del difetto riscontrato
• Prova d'acquisto (messaggio WhatsApp di conferma, ricevuta o fattura)
• Foto del prodotto difettoso (se possibile)

Valuteremo la tua richiesta e ti comunicheremo la soluzione più appropriata nel minor tempo possibile.

7. Limitazioni di Responsabilità

Immagini dei prodotti

Le immagini dei prodotti presenti sul sito sono rappresentative e hanno scopo puramente illustrativo. I colori effettivi dei prodotti possono variare leggermente rispetto a quanto visualizzato sul tuo schermo a causa di:

• Impostazioni del tuo dispositivo (luminosità, contrasto, calibrazione del colore)
• Illuminazione della fotografia
• Differenze tra partite di produzione

Ci impegniamo a fornire immagini il più possibile fedeli alla realtà, ma non possiamo garantire una corrispondenza esatta al 100%.

Disponibilità dei prodotti

I prodotti visualizzati sul sito sono soggetti a disponibilità. Sebbene ci sforziamo di mantenere aggiornato il catalogo, alcuni prodotti potrebbero non essere immediatamente disponibili. La disponibilità effettiva sarà confermata tramite WhatsApp al momento dell'ordine.

Forza maggiore

Shopping Mare Fano Italy non è responsabile per inadempimenti o ritardi nell'esecuzione degli obblighi contrattuali dovuti a cause di forza maggiore, tra cui:

• Eventi naturali (terremoti, alluvioni, incendi, ecc.)
• Pandemie o emergenze sanitarie
• Guerre, atti terroristici o disordini civili
• Scioperi generali o di settore
• Interruzioni dei servizi pubblici essenziali (energia elettrica, internet, ecc.)
• Provvedimenti delle autorità pubbliche che impediscono l'esecuzione del contratto

8. Reclami e Risoluzione Controversie

Legge applicabile e giurisdizione

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia relativa all'acquisto o all'interpretazione di questi Termini e Condizioni, sarà competente il foro del luogo di residenza del consumatore, ai sensi dell'Art. 66-bis del Codice del Consumo italiano.

Risoluzione alternativa delle controversie (ADR)

Ai sensi del Regolamento UE 524/2013, se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, puoi accedere alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR) al seguente link:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

La piattaforma ODR è uno strumento gratuito che facilita la risoluzione stragiudiziale delle controversie tra consumatori e commercianti nell'ambito di acquisti online.

Contattaci direttamente

Prima di ricorrere a procedure formali di risoluzione delle controversie, ti invitiamo a contattarci direttamente per cercare di risolvere eventuali problemi o reclami in modo amichevole:

• Email: info@shoppingmarefano.it
• WhatsApp: +39 351 642 2997

Siamo sempre disponibili a dialogare e a trovare una soluzione soddisfacente per entrambe le parti.

9. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche commerciali, aggiornamenti normativi o miglioramenti del servizio.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con aggiornamento della data "Ultimo aggiornamento" indicata in alto. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione.

Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per essere sempre informato sulle condizioni di acquisto in vigore. Continuando a utilizzare il nostro sito e i nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche, accetti i Termini e Condizioni aggiornati.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta riguardante questi Termini e Condizioni, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

• Email: info@shoppingmarefano.it
• WhatsApp: +39 351 642 2997
• Indirizzo:
  

Saremo lieti di rispondere alle tue domande e di fornirti tutte le informazioni necessarie sul processo di acquisto e sui tuoi diritti come consumatore.